Мэрский Twitter?

Забавная история произошла на днях в Лондоне. Мэр города Борис Джонсон решил проблему «перегрева» в автобусах при помощи Twitter’а. На его страничку в этой социальной сети начали сыпаться многочисленные жалобы на то, что и в жару в городских автобусах продолжают работать системы обогрева, и температура доходит до 45С°. Мэр поручил своему помощнику решить проблему: в результате транспортная компания отключила обогрев в автобусах. После чего мэр рапортовал в сети: «Тем, кто был встревожен включенным обогревом в автобусах: вы правы, там довольно жарко! Переговорил с TFL (Transport for London), они решили проблему».

Социальные сети становятся настоящим PR-орудием в умелых руках. Мэр показал насколько он «народоориентирован» и идет в ногу со временем, плюс заработал несколько балов себе в копилку.

Очевидно, что социальные сети могут использоваться не только в контексте диалога власть – народ, но и производитель – потребитель. Так, например, если владельцы какого-либо продукта будут сообщать прозводителю через Twitter, блоги и проч. о наиболее частых поломках – компании будет легче устранить неполадку, к примеру, совершив замен детали. А это еще один хороший информационный повод, не так ли?

Источник: http://www.prweek.com/news/918970/Twitter-saves-day-Boris/